Protocolo de actuación en caso de alarma - Vídeoverificación

Si su sistema de seguridad se activa, enviará una señal de alerta a nuestra Central Receptora de Alarmas.

En unos segundos, los operadores de ADT determinarán el tipo de alarma.

Si la alarma es real, los operadores contactarán con usted en primer lugar. En caso de no estar localizable, contactarán con las personas que usted haya designado como contactos.

Una vez confirmada la alarma con usted o sus contactos, se procederá a alertar a las fuerzas de seguridad o a los servicios de emergencia oportunos.

Las personas designadas por usted sólo serán contactadas por nuestra Central Receptora en caso de recibir una señal de alarma y no haber logrado contactar con usted. Es muy importante que tenga en cuenta que en una situación de emergencia es fundamental que estas personas estén entrenadas en el uso del sistema, conozcan las claves de desconexión e identificación, y tengan las llaves de su vivienda. Y por supuesto, que se pueda contactar rápidamente con ellas.

Ante un salto de la alarma, el sistema realiza una verificación a través de los vídeodetectores instalados.